تعد تجربة العملاء هي أكثر من مجرد خدمة للعملاء، فالأمر يتعلق بفهم هوية العميل وإحتياجاته وتوقعاته، فضلاً عن فهم رحلة إتخاذ قرار الشراء للمنتج.
المسجلين:
0 طالب
المدة:
12 ساعة
المستوى:
Intermediate
أحدث الدورات
جميع الفئات
الفاعليات
جميع الدورات
تصميم وإدارة تجربة المواطن
في العصر الرقمي الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم القنوات التي تتفاعل من خلالها الحكومات مع المواطنين. توفر هذه المنصات فرصة فريدة لتحسي...
$ 1,500
تصميم وإدارة تجربة المواطن
في العصر الرقمي الحالي، لم تعد القنوات التقليدية كافية لتلبية احتياجات المواطنين في التواصل مع الحكومة. يعتمد النجاح في التواصل الحكومي على استخدام...
$ 1,500
ورشة عمل تخطيط وإدارة حملات التسويق على وسائل التواصل الإجتماعي للمؤسسات من 1 إلى 4 يوليو في إسطنبول - تركيا
في هذه الدورة يتعلم المتدرب كيفية إستخراج البيانات لكسب ثقة العميل، وهي أداة قوية في التواصل مع العملاء.
التحول الرقم ، هو المستوى الجديد لإدارة تجربة العملاء حيث يمكن التحول الرقمي من تصميم خريطة لرحلة العميل وإدارتها، والتفاعل مع جميع العملاء في الوقت المناسب بالشكل الأمثل.
الخطوط العريضة للكورس
دورات ذات الصلة
تتمكن الحكومات من خلال توظيف وسائل التواصل الإجتماعي بشكل فعّال من بناء روابط أقوى مع الجمهور، وزيادة الوعي بالقضايا الحكومية، وتشجيع المشاركة المج...
$ 1,000
يوفر هذا المستوى أساسيات وسائل التواصل الإجتماعي والتعرف على الأدوات والتقنيات للتسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، وكيفية إعداد حملات إعلانية على ...
$ 500
مشهور جدا
يوفر هذا المستوى أساسيات وسائل التواصل الإجتماعي والتعرف على الأدوات والتقنيات للتسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، وكيفية إعداد حملات إعلانية على ...
$ 500