دورة استراتيجيات الاتصال الحكومي مع المواطنين عبر الهواتف الذكية "التواصل الفعال بين الحكومة والمواطن"
الفئة: استراتيجيات الاتصال الحكومي الرقمي
المدة: 5 أيام
التاريخ: من 8 إلى 12 ديسمبر, 2025
المكان: دولة الإمارات العربية المتحدة
رسوم المشاركة: 1500$
التفاصيل
المقدمة
مع التحول الرقمي المتسارع في جميع أنحاء العالم، أصبح استخدام الأجهزة المحمولة أداة أساسية للحكومات لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم. يعتبر مفهوم “الحكومة المتنقلة” نهجًا حديثًا يهدف إلى توفير الخدمات الحكومية عبر الأجهزة المحمولة، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى المعلومات والخدمات الحكومية بسهولة ويسر.
وتهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الحكومة المتنقلة، مع التركيز على تعزيز مشاركة المواطنين. من خلال الاستفادة من الانتشار الواسع للهواتف الذكية والتطبيقات المحمولة، يمكن للحكومات تعزيز الشفافية والكفاءة والفعالية في التواصل مع الجمهور.
الأهداف
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على مفهوم الحكومة المتنقلة وأهدافها الأساسية.
- التعرف على كيفية تطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل عبر الهواتف الذكية لتعزيز مشاركة المواطنين.
- تنفيذ وابتكار تطبيقات وخدمات حكومية على الهواتف الذكية تلبي احتياجات المواطنين.
- التعرف على كيفية التعامل مع التحديات التقنية والأمنية في تطبيق استراتيجيات الحكومة المتنقلة.
- التعرف على أساليب قياس وتحليل فعالية استراتيجيات التواصل لتحسين الأداء.
المحاور
المحور الأول: الحكومة المتنقلة:
- تعريف الحكومة المتنقلة وأهميتها.
- الأهداف والفوائد للحكومات والمواطنين.
- أمثلة على مبادرات الحكومة المتنقلة حول العالم.
المحور الثاني: تطوير استراتيجيات التواصل المحمول:
- تحليل احتياجات المواطنين.
- تصميم تطبيقات وخدمات محمولة فعّالة.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المشاركة.
المحور الثالث: التطبيقات والخدمات الحكومية المحمولة:
- خطوات تطوير التطبيقات المحمولة.
- أفضل الممارسات في تصميم تجربة المستخدم.
- التكامل مع الأنظمة الحكومية القائمة.
المحور الرابع: التحديات والحلول في الحكومة المتنقلة:
- التحديات التقنية والأمنية.
- التحديات القانونية والسياساتية.
- استراتيجيات التغلب على التحديات وتحقيق النجاح.
المحور الخامس: القياس والتحليل:
- أدوات قياس فعالية استراتيجيات الحكومة المتنقلة.
- تحليل البيانات وتحسين الأداء.
- تقديم تقارير مفصلة للإدارة وصناع القرار.
المشاركون المستهدفون
- مسؤولو الاتصال الرقمي
- فرق وسائل التواصل الاجتماعي
- مديرو المواقع الإلكترونية
- فريق الحكومة الرقمية (eGov)
- مسؤولو الاتصال الحكومي
- فريق العلاقات الإعلامية
- فريق العلاقات العامة
- المتحدثون الرسميون
منهجية التدريس
لضمان تحقيق الأهداف التعليمية، سيعتمد البرنامج على منهجية تدريس متنوعة تجمع بين المنهج النظري والمنهج العملي. ستشمل منهجية التدريس العناصر التالية:
- المحاضرات التفاعلية: تقديم معلومات نظرية حول المفاهيم الأساسية والتقنيات المستخدمة، مدعومة بأمثلة واقعية ودراسة حالات.
- النقاشات الجماعية: تشجيع المشاركين على تبادل الخبرات والأفكار من خلال جلسات نقاشية موجهة أثناء الدورة.
- الدراسات التطبيقية: تحليل حالات دراسية من تجارب حكومات أخرى لتقديم رؤى حول أفضل الممارسات والتحديات.
هذه المنهجية تضمن تفاعلًا فعالًا بين المشاركين والمدربين، مما يسهم في تحقيق نتائج تدريبية متميزة. وفي نهاية الدورة يحصل المشارك علي:
- شهادة بإتمام الدورة التدريبية من معهد الحكومات الاجتماعية (SGI).
- المادة العلمية للدورة في صورة رقمية.
للتسجيل في الدورة
البريد الإلكتروني
sgi@socialgovernments.com
رقم الهاتف
107 714 48 971+
استمارة التسجيل
سجل الأن في الدورة